Optei por fazer esse novo tutorial, pois o modo de fazer o Hard Reset no Moto G foi alterado com a mudança do Android para o kitkat (4.4 e acima). Se o seu Moto G está com a versão KitKat do Android então siga o procedimento a seguir para a realização do Hard reset em seu Moto G ou confira este vídeo << clique.
Ou veja esse outro tutorial caso você esteja com a versão anterior do Android 4.3 Jelly Bean >>> Hard Reset no Moto G com Android 4.3 Jelly Bean (Todos os modelos) <<<
Com o aparelho desligado faça o seguinte:
- Segure as teclas de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
- Com a tecla de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
- Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
- Na tela onde aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla Power de e dê um clique no Volume+ e solte todos os botões
- Na tela seguinte vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory resete selecione com a tecla Power
- Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e selecione com o botão Power
- Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção wipe cache partition e seleciona com a tecla Power
- Agora selecione Reboot System Now e confirme com o botão Power
-Agora basta aguardar até que o celular seja reiniciado e pronto! (demora um pouco aguarde)
Dúvidas deixem seus comentários ou assista ao vídeo no link a seguir: